Правила модерации публичной карты
1. Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок размещения и модерации обращений граждан на публичной карте проблемных деревьев проекта «Лесной Контур». Все обращения проходят обязательную модерацию перед публикацией.
2. Допустимый контент
На публичной карте разрешается размещать:
- Объективные наблюдения о состоянии деревьев (сухие ветви, трещины, грибки, наклон)
- Фотографии деревьев и окружающей территории
- Точную геолокацию объекта
- Описание потенциальной опасности (приближение к линиям электропередач, зданиям, проезжей части)
3. Запрещённый контент
К публикации не допускаются обращения, содержащие:
- Оскорбления, угрозы, нецензурную лексику
- Персональные данные третьих лиц (ФИО, номера телефонов, адреса частных домовладений без согласия)
- Заведомо ложную информацию о состоянии дерева или обстоятельствах
- Спам, рекламу сторонних услуг, политические агитации
- Фотографии, не имеющие отношения к заявленному объекту
- Призывы к незаконным действиям (самовольная вырубка, порча имущества)
- Дублирующие обращения, ранее уже размещённые на карте в радиусе 50 метров
4. Порядок модерации
- Обращение поступает в очередь модерации после отправки гражданином
- Автоматическая проверка: антиспам-фильтры, проверка на дубли в радиусе 50 м
- Модератор рассматривает обращение в течение 24 часов (в рабочие дни)
- Модератор принимает одно из решений: одобрить, отклонить, запросить уточнение, отметить как дубль
- При одобрении обращение публикуется на карте, и отправитель получает уведомление
- При отклонении отправитель получает уведомление с указанием причины
5. Основания для отклонения
- Нарушение правил допустимого контента (п. 3)
- Невозможность подтвердить существование заявленного объекта по фотографии и геолокации
- Дублирование существующего обращения
- Недостаточная информативность (только геолокация без фото и описания)
- Превышение лимита обращений с одного IP/устройства (антиспам)
6. Порядок обжалования
Если вы не согласны с решением модератора, вы можете обжаловать его, направив письмо на support@lesnoy-kontur.online с указанием ID обращения и обоснованием позиции. Апелляция рассматривается в течение 3 рабочих дней.
7. Санкции
При нарушении правил к отправителю могут быть применены следующие меры:
- Предупреждение (первое нарушение)
- Временная блокировка возможности отправки обращений (7 дней)
- Постоянная блокировка (при систематических нарушениях или злостном спаме)
8. Ответственность отправителя
Отправитель несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации. В случае размещения заведомо ложных сведений, клеветы или персональных данных третьих лиц без согласия отправитель может быть привлечён к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
9. Права Оператора
Оператор оставляет за собой право отклонить любое обращение без объяснения причин, если оно вызывает сомнения в достоверности или соответствует признакам мошенничества, спама или иной недобросовестной деятельности.
Дата публикации: 24 апреля 2026 г.
Оператор: Епеев Ильдар Фаизович